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| 冬支度 |
朝、ディーラーが冬タイヤの購入&交換のためクルマを持って行きました。前回、冬タイヤを購入したのは2003年。4シーズン目になるので、買替えました。
午後から証券会社で用事を済ませたあと、クルマを引取り。 次に、冬に長距離を運転する可能性が高くなったので、度入りのサングラスを注文。新雪 or アイスバーン+快晴の長距離ドライブは過酷なので、サングラスは必要かと(^^;)
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| XPユーザの9割、OSの変更予定なし |
手元にある窓OS は XP と Vista ですが、Vista はインストールしてません。窓図の用途は「安定して使える」ことですから、 Vista を使うリスクを背負わなくてよいからです。ただ、PC の世界ではレガシーなものにしがみつくことはリスクですし、新しいものを取り入れていくことも必要とは思います。 とあるサイトで見たのが、タイトルのアンケート結果。一部を要約すると。。。
自宅で利用している PC の OS は「Windows XP」が81%で、最新OS「Windows Vista」の利用者は9%。XPユーザーの92%は、OSを変更する予定は「ない」と回答している。
「ここ2-3年に出たモデルのスペック+XP で十分」と思う人が多勢になってきたのでしょう。クルマと同じように「好きな人」だけが新しいものを購入するようになったためか、本屋のパソコン雑誌・ムックの場所も以前より小さくなりました。
また、オフィスで求められるPCスキルは、ウェブ・メール・Office程度で十分という認識が定着しつつあり、ヘタに自分で組んだマクロやデータベースがあると、それが社内リスクの1つにカウントされかねないご時世になりました。そんな情勢の変化も、新OSの普及遅滞に影響しているのかも。
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| バッテリリフレッシュ |
Inspiron700mを購入してから2年が経過しました。
4年以上使う予定で買いましたが、思っていたよりも使い勝手が良いので、バッテリがヘタる前にリフレッシュ。現在のバッテリ駆動時間は40分-1時間。 頼んだ業者はベイサン。iBookG4のバッテリを頼んだときは印象がよくなかったのですが、ここ以外で頼めるところは少ないので、今回も依頼しました。
11月4日にバッテリを発送して、18日に戻ってきました。時期や商品にもよるのでしょうが、前回の半分の納期でした。まずはフル充電中。
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| 読書 |
『これは私が愛した日本なのか―新華僑三〇年の履歴書』という本を立ち読み。
じっくりと読んでませんが、ハッとしたのは「日本はサービスが低下していて、それに気付いていない」こと。
たとえばコールセンター。業種を問わず、自動音声で平日9時-17時しか対応してなくて、繋がりにくいうえ繋がっても要領を得なくてたらい回し。土曜日や22時まで対応していればマシな方。メールでも「土日に受け付けた分は週明けの対応になります。」
モンダイは、そのサービスに慣れてしまったこと。24時間、オペレーターがすぐに対応するコールセンター・・・以前は普通にあった気がするのは自分だけ? オペレーターの対応も失礼ではないものの、慇懃無礼。
筆者は「以前、日本人には消費者は神様と教えられ接客サービスを叩き込まれた。今も同じ事をいうが、実際はそう思ってない。どこか軽視している」と指摘。 最近の相次ぐ食品問題の原因のひとつも、説明できそうな気がしました。
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